Phần mềm quản lý chuỗi khách sạn giúp doanh nghiệp kiểm soát đồng bộ nhiều cơ sở, nâng cao hiệu quả vận hành và minh bạch doanh thu. Thay vì sử dụng các phần mềm rời rạc, giờ đây mọi hoạt động đều được tích hợp trên một nền tảng duy nhất. Từ đồng bộ lịch phòng, báo cáo tài chính, theo dõi nhân sự đến chăm sóc khách hàng – tất cả được quản lý thống nhất. Phù hợp cho chuỗi từ 2 đến hàng hục khách sạn, villa, homestay hoặc căn hộ dịch vụ. Cùng khám phá những tính năng không thể thiếu của phần mềm quản lý chuỗi chuyên nghiệp ngay dưới đây!

1. Các tính năng cốt lõi trong phần mềm quản lý chuỗi khách sạn

Để vận hành chuỗi khách sạn hiệu quả, phần mềm cần đáp ứng các tiêu chí quan trọng như quản lý tập trung, phân quyền linh hoạt, báo cáo rõ ràng và hoạt động ổn định trên nền tảng Cloud. Dưới đây là 4 tính năng then chốt:

1.1. Quản lý tập trung nhiều chi nhánh trên một hệ thống duy nhất

Một trong những yêu cầu cơ bản là phần mềm Phần mềm quản lý chuỗi khách sạ phải cho phép quản lý nhiều chi nhánh trong cùng một tài khoản tổng. Mỗi khách sạn sẽ có phân hệ riêng nhưng vẫn nằm trong hệ thống chung, giúp chủ đầu tư dễ dàng theo dõi tổng thể hoạt động và từng cơ sở.

Bạn có thể so sánh doanh thu giữa các chi nhánh, xem báo cáo vận hành theo vùng, hoặc triển khai chương trình khuyến mãi đồng loạt mà không cần thao tác lặp lại cho từng khách sạn riêng lẻ.

1.2. Đồng bộ kênh bán phòng – Tránh sai lệch và overbooking

Phần mềm quản lý chuỗi khách sạn cần tích hợp Channel Manager – giúp đồng bộ tình trạng phòng, giá bán và chính sách từ tất cả các khách sạn trong chuỗi lên các nền tảng như Booking.com, Agoda, Traveloka...

Nhờ đó, dữ liệu luôn được cập nhật chính xác theo thời gian thực, giúp đội ngũ sale, marketing dễ triển khai các chiến dịch đa kênh mà không lo trùng phòng, sai giá hay bỏ sót đơn.

Xem thêm: Phần mềm quản lý khách sạn nào dễ sử dụng nhất?

1.3. Phần mềm quản lý chuỗi khách sạn báo cáo đa chiều

Phần mềm cần có khả năng xuất báo cáo doanh thu – chi phí – công suất phòng – tỷ lệ hủy – nguồn khách theo từng chi nhánh và toàn hệ thống. Đặc biệt, báo cáo cần được hiển thị dưới dạng bảng biểu, biểu đồ dễ hiểu, có thể trích xuất Excel/PDF và phục vụ báo cáo nội bộ nhanh chóng. Điều này giúp bạn quản lý đưa ra các quyết định kịp thời dựa trên dữ liệu thực tế, không còn cảm tính.

Các tính năng cần thiết của phần mềm quản lý khách sạn

1.4. Phân quyền người dùng – Bảo mật và kiểm soát linh hoạt

Trong hệ thống chuỗi, phần mềm quản lý chuỗi khách sạn cần có cơ chế phân quyền rõ ràng theo từng cấp độ: quản lý tổng, giám sát vùng, trưởng chi nhánh, kế toán, lễ tân...

Bạn có thể giới hạn quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất báo cáo theo từng vai trò để đảm bảo bảo mật dữ liệu và kiểm soát nội bộ chặt chẽ. Điều này đặc biệt quan trọng với những chuỗi có nhiều lớp nhân sự và khối lượng thông tin lớn.

2. Vì sao nên dùng phần mềm quản lý chuỗi khách sạn thay vì quản lý rời rạc?

Nhiều doanh nghiệp chuỗi hiện vẫn sử dụng các phần mềm riêng lẻ cho từng khách sạn, hoặc kết hợp Excel và báo cáo tay – dẫn đến hàng loạt vấn đề:

3. Fasthotel.vn – Giải pháp quản lý chuỗi khách sạn hiệu quả cho doanh nghiệp Việt

Fasthotel.vn là phần mềm quản lý chuỗi khách sạn được thiết kế đặc biệt cho thị trường Việt Nam, hỗ trợ quản lý từ 2 đến hàng chục chi nhánh khách sạn, homestay hoặc villa.

Với giao diện tiếng Việt, thao tác đơn giản và đầy đủ tính năng chuyên sâu, Fasthotel đã được nhiều chuỗi tin tưởng triển khai nhờ:

• Quản lý chi nhánh tập trung trên 1 nền tảng
• Báo cáo doanh thu – chi phí từng cơ sở theo thời gian thực
• Tích hợp sẵn Channel Manager – đồng bộ giá và lịch phòng
• Phân quyền người dùng chi tiết theo vai trò
• Hỗ trợ vận hành từ xa, truy cập mọi lúc trên nền tảng Cloud
• Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ 24/7 qua Zalo, điện thoại hoặc email

Fasthotel còn có gói triển khai linh hoạt, phù hợp với mô hình vừa chuyển đổi từ khách sạn đơn lẻ sang hệ thống.

Phần mềm quản lý chuỗi khách sạn Fasthotel

4. Kết luận

Phần mềm quản lý chuỗi khách sạn không chỉ giúp vận hành hiệu quả mà còn là nền tảng để doanh nghiệp phát triển bền vững và mở rộng quy mô. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp tập trung, dễ triển khai, minh bạch về dữ liệu và tiết kiệm chi phí quản trị, Fasthotel.vn chính là lựa chọn đáng tin cậy. Truy cập vào website để nhận tư vấn miễn phí và trải nghiệm phần mềm quản lý phù hợp với doanh nghiệp của bạn!